Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v ICE Casino. Vaše soukromí je pro nás důležité. Zavazujeme se chránit osobní údaje, které s námi sdílíte. Tyto Zásady ochrany osobních údajů podrobně popisují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje, když navštěvujete naše webové stránky, používáte naše služby nebo s námi jinak komunikujete. Přečtěte si tyto zásady, abyste plně pochopili naše postupy týkající se vašich osobních údajů.

Provozovatelem ICE Casino je společnost registrovaná podle právních předpisů Curacaa, s licencí vydanou příslušným licenčním orgánem. Jsme správcem vašich osobních údajů. To znamená, že určujeme účely a prostředky zpracování vašich údajů. Dodržujeme obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a další platné zákony o ochraně osobních údajů. Používáním služeb ICE Casino souhlasíte s postupy popsanými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Shromažďujeme různé typy informací, abychom vám mohli poskytovat naše služby a zlepšovat vaše zážitky. Tyto informace lze rozdělit do několika kategorií:

• Informace, které nám poskytnete přímo: Jedná se o informace, které nám zadáte při registraci účtu, provádění vkladů a výběrů, účasti na propagačních akcích nebo při komunikaci s naším zákaznickým servisem. Může to zahrnovat vaše jméno, datum narození, pohlaví, e-mailovou adresu, telefonní číslo, poštovní adresu, platební údaje (například číslo kreditní karty, ale nikdy neukládáme celé číslo karty, pouze tokenizované verze), přihlašovací údaje a jakékoli další informace, které nám dobrovolně poskytnete.
• Informace shromažďované automaticky: Když používáte naše webové stránky a služby, automaticky shromažďujeme určité informace. To zahrnuje vaši IP adresu, typ prohlížeče, operační systém, odkazující URL, datum a čas přístupu, navštívené stránky, dobu strávenou na našich stránkách a interakce s našimi službami. Tyto informace nám pomáhají analyzovat trendy, spravovat webové stránky a sledovat pohyb uživatelů.
• Informace z jiných zdrojů: Můžeme získávat informace o vás z jiných zdrojů, jako jsou poskytovatelé ověřování totožnosti, poskytovatelé platebních služeb, databáze pro boj proti podvodům a veřejně dostupné zdroje. Tyto informace nám pomáhají ověřit vaši totožnost, předcházet podvodům a dodržovat naše regulační povinnosti.

Vaše osobní údaje používáme pro různé účely, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb a pro dodržování našich právních a regulačních povinností. Mezi hlavní způsoby použití patří:

• Poskytování a správa vašich služeb: Používáme vaše údaje k nastavení a správě vašeho účtu ICE Casino, zpracování vašich transakcí (vkladů a výběrů), poskytování zákaznické podpory a fungování našich her a služeb.
• Ověření identity a prevence podvodů: Jsme povinni ověřit vaši totožnost a zajistit, aby naše služby nebyly zneužívány k nezákonným činnostem, jako je praní špinavých peněz nebo podvody. Vaše údaje používáme k provádění kontrol KYC (Know Your Customer) a k monitorování podezřelých aktivit.
• Dodržování právních a regulačních povinností: ICE Casino musí dodržovat zákony a předpisy platné v jurisdikci, kde působíme. To zahrnuje hlášení transakcí regulačním orgánům a dodržování požadavků na ochranu údajů.
• Personalizace a zlepšování uživatelského zážitku: Analýzou vašich interakcí s našimi službami můžeme personalizovat vaše herní zážitky, nabízet relevantní propagační akce a zlepšovat funkčnost a obsah našich webových stránek.
• Marketing a komunikace: S vaším souhlasem vám můžeme zasílat marketingové sdělení o našich produktech, službách, propagačních akcích a speciálních nabídkách. Vždy se můžete z těchto sdělení odhlásit.
• Analýza a výzkum: Používáme anonymizovaná a agregovaná data k provádění analýz a výzkumu, abychom pochopili, jak jsou naše služby používány, a abychom je mohli dále vylepšovat.

Zpracováváme vaše osobní údaje pouze tehdy, máme-li pro to platný právní základ. V souladu s GDPR se spoléháme na následující právní základy:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením takové smlouvy (například pro správu vašeho účtu a zpracování transakcí).
• Právní povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (například požadavky na boj proti praní špinavých peněz a ověřování totožnosti).
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo oprávněných zájmů třetí strany, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody (například pro prevenci podvodů, zlepšování služeb a marketing, pokud nemáme váš souhlas).
• Souhlas: V některých případech můžeme zpracovávat vaše údaje na základě vašeho výslovného souhlasu, který můžete kdykoli odvolat. To se obvykle týká marketingových sdělení nebo použití určitých typů souborů cookie.

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro poskytování našich služeb, dodržování právních povinností nebo s vaším souhlasem. Můžeme sdílet údaje s:

• Poskytovateli služeb: Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našeho kasina, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé herního softwaru, poskytovatelé zákaznické podpory, marketingové agentury a poskytovatelé IT služeb. Tito poskytovatelé mají přístup k osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném k plnění jejich funkcí a jsou smluvně vázáni k ochraně vašich údajů.
• Regulačními a právními orgány: Můžeme zveřejnit vaše údaje, pokud to vyžaduje zákon, například v reakci na soudní příkaz, předvolání, vládní žádost nebo v dobré víře, že takové zveřejnění je nezbytné k ochraně našich práv, vaší bezpečnosti nebo bezpečnosti ostatních, k vyšetřování podvodů nebo k reakci na vládní žádost.
• Třetími stranami pro prevenci podvodů: Abychom chránili ICE Casino a naše uživatele před podvodnými aktivitami, můžeme sdílet informace s organizacemi zabývajícími se prevencí podvodů.
• V případě prodeje podniku: V případě fúze, akvizice nebo prodeje veškerého nebo části našeho majetku mohou být vaše osobní údaje převedeny na kupujícího jako součást převáděných aktiv. Budeme vás informovat o takovém převodu a o vašich možnostech.

Nikdy neprodáváme ani nepronajímáme vaše osobní údaje marketingovým společnostem třetích stran.

V ICE Casino bereme zabezpečení vašich osobních údajů vážně. Implementovali jsme robustní technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním. Mezi naše bezpečnostní opatření patří:

• Šifrování: Všechna data přenášená mezi vaším prohlížečem a našimi servery jsou šifrována pomocí technologie SSL (Secure Socket Layer), což zajišťuje důvěrnost vašich informací.
• Firewally: Naše servery jsou chráněny firewally, které monitorují a filtrují síťový provoz, aby zabránily neoprávněnému přístupu.
• Kontrolní přístup: Přístup k vašim osobním údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance, kteří potřebují tyto informace k plnění svých pracovních povinností. Všichni zaměstnanci jsou školeni v oblasti ochrany údajů a dodržují přísné interní zásady.
• Pravidelné audity: Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a hodnocení zranitelnosti, abychom identifikovali a řešili potenciální rizika.
• Anonymizace a pseudonymizace: Kde je to možné a vhodné, používáme techniky anonymizace a pseudonymizace k ochraně vašich údajů.

Snažíme se chránit vaše osobní údaje, ale žádný systém není 100% bezpečný. Doporučujeme vám také přijmout opatření k ochraně vašeho účtu, jako je používání silných hesel a jejich pravidelná změna.

V souladu s GDPR a dalšími platnými zákony o ochraně osobních údajů máte ve vztahu k vašim osobním údajům určitá práva. ICE Casino tato práva respektuje a usnadňuje jejich uplatňování:

• Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů. Upozorňujeme, že toto právo není absolutní a mohou existovat právní důvody, proč nemůžeme vaši žádost splnit.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na našich oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že vaše práva na ochranu osobních údajů byla porušena.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na konci těchto Zásad ochrany osobních údajů. Vaši žádost vyřídíme v souladu s platnými zákony.

ICE Casino používá soubory cookie a podobné sledovací technologie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku, analýze provozu na webu a pro marketingové účely. Soubory cookie jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení, když navštívíte webové stránky.

• Nezbytné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou zásadní pro fungování webových stránek. Umožňují vám navigovat a používat základní funkce, jako je přihlášení k účtu a přístup k zabezpečeným oblastem. Bez těchto souborů cookie by webové stránky nemohly správně fungovat.
• Výkonnostní soubory cookie: Tyto soubory cookie shromažďují informace o tom, jak používáte naše webové stránky, například které stránky navštěvujete nejčastěji. Tyto údaje nám pomáhají zlepšovat fungování webových stránek a poskytovat lepší uživatelský zážitek.
• Funkční soubory cookie: Tyto soubory cookie umožňují webovým stránkám zapamatovat si vaše volby (například vaše uživatelské jméno, jazyk nebo region) a poskytovat vylepšené, personalizovanější funkce.
• Cílené/reklamní soubory cookie: Tyto soubory cookie se používají k zobrazování reklam, které jsou pro vás relevantnější na základě vašich zájmů. Mohou být také použity k omezení počtu zobrazení reklamy a k měření účinnosti reklamních kampaní.

Máte možnost přijmout nebo odmítnout soubory cookie. Většina webových prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, ale obvykle můžete změnit nastavení prohlížeče tak, aby soubory cookie odmítal, pokud to preferujete. Odmítnutí souborů cookie může ovlivnit funkčnost našich webových stránek a vaše uživatelské zkušenosti.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, a to v souladu s našimi právními a regulačními povinnostmi. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu jejich zpracování. Například:

• Údaje o účtu a transakcích jsou uchovávány po dobu, po kterou máte aktivní účet u ICE Casino, a poté po dobu požadovanou zákony o boji proti praní špinavých peněz a daňovými předpisy (obvykle 5 až 10 let po uzavření účtu).
• Marketingové preference jsou uchovávány, dokud neodvoláte svůj souhlas nebo než se odhlásíte.
• Údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie jsou uchovávány po dobu, kterou určí konkrétní soubor cookie, nebo dokud je neodstraníte.

Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně zlikvidovány nebo anonymizovány, aby je nebylo možné spojit s vaší osobou.

ICE Casino působí na globální úrovni. Vaše osobní údaje mohou být přenášeny a ukládány v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), kde se mohou lišit zákony o ochraně osobních údajů. V takových případech zajistíme, aby byly vaše údaje chráněny v souladu