Контакти

Добре дошли на страницата за контакт на ICE Casino. Ценим вашето мнение, въпроси и предложения. Тази страница помага да намерите правилния начин да се свържете с нас, като изяснява какво можем и какво не можем да направим за вас. Моля, прочетете внимателно информацията по-долу, за да гарантирате, че вашето запитване ще бъде обработено ефективно.

ICE Casino е независим уебсайт за ревюта и партньорски услуги. Той предоставя обективна информация, задълбочени ревюта и полезни ръководства за онлайн хазартни марки. Важно е да разберете, че ние НЕ СМЕ казиното или операторът на спортни залагания. Ние не оперираме онлайн казино ICE Casino, нито управляваме каквито и да било други хазартни платформи. Ние не притежаваме, не поддържаме и не имаме достъп до профили на играчи. Ние не обработваме депозити, тегления, бонуси или каквито и да било финансови транзакции. Нашата роля е да информираме и образоваме, а не да предоставяме услуги за залагания.

Ще се радваме да ви помогнем със следните видове запитвания:

• Обратна връзка и корекции относно нашите ревюта и съдържание: Ако сте забелязали неточност в някое от нашите ревюта на ICE Casino или друга марка, или имате предложения за подобряване на нашето съдържание, моля, свържете се с нас.
• Предложения за нови ревюта: Има ли онлайн казино или спортен тотализатор, който бихте искали да прегледаме? Уведомете ни.
• Партньорски и рекламни запитвания: Ако сте представител на хазартна марка или потенциален партньор и желаете да обсъдите възможности за сътрудничество, моля, свържете се с нас.
• Общи въпроси относно нашия уебсайт: За всякакви други общи въпроси относно функционалността или съдържанието на уебсайта на ICE Casino.

Като независим сайт за ревюта, ние нямаме правомощията или достъпа да ви помогнем със следните въпроси:

• Проблеми с акаунти на играчи: Не можем да ви помогнем с влизане, възстановяване на пароли, закриване на акаунти или каквито и да било други проблеми, свързани с вашия акаунт в което и да е онлайн казино, включително ICE Casino.
• Депозити и тегления: Ние не обработваме никакви финансови транзакции. Не можем да разрешим проблеми, свързани с депозити, тегления, забавени плащания или бонуси.
• Проблеми с игри или софтуер: Ако имате технически проблеми с игра или софтуер на което и да е казино, ние не можем да предоставим поддръжка.
• Верификация (KYC): Ние не участваме в процеса на верификация на самоличността (KYC).
• Спорове с оператори: Не можем да посредничим или да разрешаваме спорове между играчи и онлайн казина.
• Поддръжка на клиенти на казино: Ние не предлагаме чат на живо, телефонна поддръжка или имейл поддръжка за което и да е онлайн казино.

За всички горепосочени въпроси, моля, свържете се директно с отдела за поддръжка на клиенти на съответното онлайн казино.

Ако имате проблем с вашия акаунт, депозит, теглене, бонус или процес на верификация (KYC) в ICE Casino или което и да е друго онлайн казино, трябва да се свържете директно с отдела за поддръжка на клиенти на съответния оператор. Ние, като независим сайт за ревюта, нямаме достъп до вашите лични данни, история на транзакциите или акаунт информация. Опитите да разрешите тези проблеми чрез нас ще бъдат неуспешни, тъй като ние не сме операторът и не можем да предприемем никакви действия от ваше име. Моля, потърсете секцията "Поддръжка", "Помощ" или "Контакт" на уебсайта на казиното, за да намерите техните данни за контакт.

За всички правни запитвания, свързани с уебсайта на ICE Casino, моля, изпратете имейл на:

[email protected]

Моля, включете пълното си име, име на организацията (ако е приложимо) и ясно описание на вашето запитване. Ние се ангажираме да спазваме всички приложими закони и разпоредби, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR). Всяка лична информация, предоставена в правни запитвания, ще бъде обработвана в съответствие с нашата политика за поверителност.

Ако смятате, че което и да е съдържание на уебсайта на ICE Casino нарушава вашите авторски права съгласно Закона за авторското право в цифровото хилядолетие (DMCA) или други приложими закони за авторското право, моля, изпратете официално известие за премахване на:

[email protected]

Моля, включете следната информация в съответствие с DMCA:

• Физически или електронен подпис на лице, упълномощено да действа от името на собственика на изключителното право, което е нарушено.
• Идентификация на защитеното с авторски права произведение, за което се твърди, че е нарушено, или, ако множество защитени с авторски права произведения на един онлайн сайт са обхванати от едно известие, представителен списък на такива произведения на този сайт.
• Идентификация на материала, за който се твърди, че нарушава или е обект на нарушаваща дейност и който трябва да бъде премахнат или достъпът до който да бъде деактивиран, и информация, достатъчна, за да ни позволи да намерим материала.
• Информация, достатъчна, за да ни позволи да се свържем с жалбоподателя, като адрес, телефонен номер и, ако е наличен, адрес на електронна поща.
• Изявление, че жалбоподателят има добросъвестно убеждение, че използването на материала по начина, по който е подадена жалбата, не е разрешено от собственика на авторските права, неговия агент или закона.
• Изявление, че информацията в известието е точна и под наказание за лъжесвидетелстване, че жалбоподателят е упълномощен да действа от името на собственика на изключителното право, което е нарушено.

В ICE Casino ние силно подкрепяме отговорната игра. Въпреки че ние не сме оператор на казино, ние вярваме, че е от решаващо значение да предоставим информация за ресурси, които могат да помогнат на хората, които се борят с хазартна зависимост. Ако вие или някой, когото познавате, имате проблеми с хазарта, моля, потърсете помощ. Има много организации, които предлагат подкрепа и съвети. Препоръчваме ви да посетите уебсайтовете на организации като GamCare, GambleAware или Gambling Therapy за професионална помощ и насоки. Тези ресурси могат да предложат анонимна и конфиденциална подкрепа.

Стремим се да отговаряме на всички валидни запитвания възможно най-бързо. Моля, имайте предвид, че времето за отговор може да варира в зависимост от обема на получените запитвания. За общи запитвания и обратна връзка, моля, изчакайте до 2-3 работни дни за отговор. За правни запитвания и DMCA уведомления, ние ще се стремим да отговорим в рамките на 5 работни дни. Благодарим ви за търпението и разбирането.