Политика за поверителност

Добре дошли в ICE Casino. Ние ценим вашата поверителност и сме ангажирани да защитаваме личните ви данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и разкриваме вашата информация, когато използвате нашите услуги. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики по отношение на вашите данни и как ще ги третираме. Използвайки услугите на ICE Casino, вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност.

Тази политика е изготвена в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и други приложими закони за защита на данните. Ние преглеждаме нашите процедури, за да гарантираме, че те са актуални и отговарят на най-високите стандарти за защита на данните.

Ние събираме различни видове информация, за да предоставяме и подобряваме нашите услуги. Тази информация може да бъде предоставена директно от вас или събрана автоматично.

• Лични данни: Това включва вашето име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер, данни за самоличност (например, копие на лична карта или паспорт) и информация за плащане. Тези данни са необходими за създаване и управление на вашия акаунт, както и за спазване на регулаторните изисквания.
• Данни за транзакции: Ние събираме информация, свързана с вашите залози, депозити, тегления и други финансови операции в ICE Casino. Това включва суми, дати и методи на плащане.
• Технически данни: Когато посещавате нашия уебсайт, ние автоматично събираме информация за вашето устройство и браузър, включително IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони и данни за местоположение.
• Данни за употреба: Събираме информация за това как взаимодействате с нашите услуги, включително страниците, които посещавате, функциите, които използвате, и времето, прекарано на уебсайта.
• Комуникационни данни: Когато се свързвате с нас, ние може да съхраняваме записи на вашата комуникация, включително имейли, чатове на живо и телефонни разговори, за целите на обслужването на клиенти и обучение.

Ние използваме събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето и подобряването на нашите услуги, както и за спазване на правните ни задължения.

• Управление на акаунти: За да създадем и управляваме вашия акаунт в ICE Casino, да обработваме вашите залози и транзакции.
• Предоставяне на услуги: За да ви осигурим достъп до нашите игри и функции, да персонализираме вашето преживяване и да обработваме вашите плащания.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За да защитим нашите услуги и потребители от измами, пране на пари и други незаконни дейности. Това включва проверки за самоличност и възраст.
• Обслужване на клиенти: За да отговаряме на вашите запитвания, да предоставяме поддръжка и да разрешаваме възникнали проблеми.
• Маркетинг и промоции: С ваше съгласие, може да ви изпращаме информация за нашите продукти, услуги, промоции и бонуси, които може да представляват интерес за вас. Можете да се откажете от тези комуникации по всяко време.
• Подобряване на услугите: За да анализираме как се използват нашите услуги, да идентифицираме тенденции и да правим подобрения на нашия уебсайт и продуктови предложения.
• Правни и регулаторни задължения: За да спазваме приложимите закони, разпоредби и изисквания на нашия лицензиращ орган.

Ние обработваме вашите лични данни само когато имаме законно основание за това, както е определено от GDPR. Основните правни основания, на които разчитаме, са:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, който имаме с вас, а именно условията за ползване на ICE Casino.
• Правни задължения: Обработката е необходима за спазване на правно задължение, на което сме подчинени, като например законите за борба с прането на пари или изискванията на регулаторните органи.
• Законни интереси: Обработката е необходима за целите на законните интереси, преследвани от нас или от трета страна, освен ако пред тези интереси не надделяват вашите интереси или основни права и свободи. Тези законни интереси включват подобряване на услугите, предотвратяване на измами и осигуряване на сигурността.
• Съгласие: В някои случаи може да поискаме вашето изрично съгласие за обработка на определени данни, например за изпращане на маркетингови съобщения. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Ние не продаваме, търгуваме или по друг начин прехвърляме вашите лични данни на трети страни, освен както е описано в тази политика. Може да споделяме вашата информация с:

• Доставчици на услуги: Ние работим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат при предоставянето на нашите услуги, като например обработка на плащания, хостинг, анализ на данни и обслужване на клиенти. Тези доставчици имат достъп до лични данни само до степента, необходима за изпълнение на техните функции и са задължени да пазят поверителността на тези данни.
• Регулаторни и правоприлагащи органи: Може да разкрием вашата информация, ако това е изискуемо по закон, от регулаторен орган (например нашия лицензиращ орган) или в отговор на валидна съдебна заповед.
• Бизнес партньори: В някои случаи може да споделяме анонимизирани или обобщени данни с бизнес партньори за статистически цели или за подобряване на продуктите.
• Вътрешни групи от компании: Вашите данни може да бъдат споделяни в рамките на нашата корпоративна група за административни цели и за предоставяне на интегрирани услуги.

В ICE Casino приемаме сигурността на вашите данни много сериозно. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна. Тези мерки включват:

• Шифроване: Използваме SSL (Secure Socket Layer) технология за криптиране на всички данни, предавани между вашия браузър и нашите сървъри.
• Контрол на достъпа: Достъпът до лични данни е ограничен само до оторизиран персонал, който се нуждае от него за изпълнение на служебните си задължения.
• Редовни одити: Провеждаме редовни одити и оценки на нашите системи за сигурност, за да гарантираме тяхната ефективност.
• Защитни стени: Използваме защитни стени за предотвратяване на неоторизиран достъп до нашите мрежи.

Въпреки всички предприети мерки, никоя система за сигурност не е напълно непробиваема. Предаването на информация по интернет винаги носи известен риск. Препоръчваме ви да използвате силни пароли и да ги пазите в тайна.

Съгласно GDPR и други приложими закони за защита на данните, вие имате следните права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): Може да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства, например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите данни при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите вашите лични данни в структуриран, общоизползван и машинночетим формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни, особено когато обработката се основава на законни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, предоставени по-долу. Може да се наложи да потвърдим вашата самоличност, преди да обработим вашето искане.

ICE Casino използва "бисквитки" и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето потребителско изживяване, да анализира употребата на уебсайта и да персонализира съдържанието.

• Бисквитки: Малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате уебсайт. Те ни помагат да ви разпознаем при следващи посещения, да запомним вашите предпочитания и да събираме статистически данни.
• Типове бисквитки: Използваме сесийни бисквитки (изтриват се при затваряне на браузъра) и постоянни бисквитки (остават на вашето устройство за определен период). Ние също така използваме основни бисквитки (за функционирането на уебсайта) и бисквитки на трети страни (от доставчици на услуги като Google Analytics).
• Управление на бисквитки: Можете да контролирате и управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на уебсайта на ICE Casino.

За по-подробна информация относно бисквитките, моля, вижте нашата Политика за бисквитки.

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително за целите на спазване на правни, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и целите на обработката.

• Правни и регулаторни изисквания: Ние сме задължени да съхраняваме определени данни за минимален период, определен от законите за борба с прането на пари и регулаторните органи.
• Разрешаване на спорове: Може да съхраняваме данни за по-дълъг период, ако това е необходимо за разрешаване на спорове или за защита на нашите законни интереси.
• Маркетинг: Ако сте се съгласили да получавате маркетингови съобщения, ще съхраняваме вашите данни за контакт, докато не оттеглите съгласието си.

След изтичане на съответния период на съхранение, вашите лични данни ще бъдат сигурно изтрити или анонимизирани.

Като глобална компания, ICE Casino може да прехвърля вашите лични данни до сървъри и доставчици на услуги, разположени извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). В такива случаи ние предприемаме всички необходими мерки, за да гарантираме, че вашите данни са защитени по същия начин, както ако бяха обработвани в ЕИП. Това включва използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или разчитане на решения за адекватност.

Услугите на ICE Casino не са предназначени за лица под 18-годишна възраст или под законовата възраст за хазарт във вашата юрисдикция. Ние не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако установим, че сме събрали лични данни от дете, ние ще предприемем стъпки за незабавно изтриване на тази информация от нашите записи.

Ако сте родител или настойник и смятате, че детето ви ни е предоставило лични данни, моля, свържете се с нас.

Ние може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в нашите практики или правни изисквания. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и датата на последна актуализация ще бъде преразгледана. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази страница, за да сте информирани за това как защитаваме вашата информация.

Съществените промени ще бъдат съобщени чрез известие на нашия уебсайт или чрез изпращане на имейл до вас.

Ако имате някакви въпроси, коментари или притеснения относно тази Политика за поверителност или нашите практики за защита на данните, моля, свържете се с нас:

• Чрез имейл: [email protected]
• Чрез чат на живо: Достъпен на нашия уебсайт.

Нашият екип за поддръжка на клиенти е на разположение, за да ви помогне.